售 后 服 务

           冠测新公司以“为客供给*好的商品的和*好的贴心服务保障”为使用观念，以“今日的服务保障质量也就是今天晚上的行业”为管理基本原则，要自始至终把客的需求量投入第一份，并把它紧密结合到商品的的研发培训、加工、装有、消售及售后维修贴心服务保障的各个关键点中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在做出施工校正前访客方应做事业事业，并进行事先知会，按照施工校正起止日期彼此可以商讨而定。

      微信备注：为衡量检测实验仪器的产品在货物运输全过程中不受到搞坏，检测实验仪器确认收货后，客人对待所确认收货物的委托装开展查，若会发现有特别或已经破损，想要以电销或文书方法信息我机构，时请在我机构所派进行安装水利高级工程师未到前几天拆包验货，谢谢大家合作！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 进行数据信息能源，成立全版的买家人事档案，按照技木安全工作处理好买家好服务动用操作过程中发生的故障，并按照死期办公电话跟踪工作安全工作熟知 好服务动用系统，给出技木网络咨询及指引。

       沟通协调：凭借增强相处交换，提供个人信息传达着的当即性，精确度性，深入浅出市面，在倾听业主呼声，清楚合作方效果。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测大公司所供物品均经途规格化生产制造、苛刻测试方法并开展达标率后才出产的，的品质 和的性能**，服務上等，质量上乘价廉