售 后 服 务

           冠测公司以“为老玩家提高*好的品牌和*好的功能质理”为币值观，以“当今的质理即使昨天的的市场”为管理基本原则，总是把老玩家的需求量都放在首先，并把它包括到品牌的研发部门、的生产、施工、销售额及售后维修功能质理的各个环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在采取布置调测前消费者方应搞好准备任务任务，并应当提前就告诉，按照布置调测日期英文买卖双方不错和解而定。

      备注栏：为要确保实验测试仪器的产品品质在装运的过程 中不遭遇损毁，实验测试仪器货到后，老客户处理所货到物的业务外打包实行查验，若发掘有系统异常或受伤，必须以联系方式或书面语结构消息通知我企业，温馨提示在我企业所派配置建筑项目师未到此前拆封验货，谢谢您匹配！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 便用数据网络资源，加入详细完整的客服党案，经由水平应用服務防止客服货品便用的时候中冒出的问題，并经由做好电话号电访服務认识货品便用条件，带来水平应用详询及具体指导。

       沟通协调：采用加大沟通的技巧联席会，挺高的信息表达的精确性性，为准性，渗入餐饮市场，聆听用户的肺腑之言，清楚老客户梦想。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测企业所供企业产品均经过了规格化生产加工、按照严格各种测试并验证合格证后才出厂检验报告的，水平 和能**，保障上等，优质价廉